POLITIQUE DE RETOUR

Droit de rétractation et Politique de retour
Si pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez, sans aucune pénalité, sous réserve du respect des conditions définies dans les présentes, exercer le droit de rétractation dans les quatorze (14) jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les produits achetés sur pro.lagirlfrance.com. Les produits que vous souhaitez rendre, doivent être, dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception de votre commande, retournés par le transporteur de votre choix et à votre charge. Les produits peuvent ainsi être retournés sous réserve, dans les deux cas, d’avoir rempli le formulaire en ligne dans l’onglet « Contact » que vous trouverez sur notre site.

• Conditions d’exercice du droit de rétractation
  Le droit de rétractation est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes sont totalement respectées :
  Nous vous invitons à remplir soigneusement le formulaire en ligne dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de réception de votre commande;
  – Les produits ne doivent avoir été ni ouverts et ni utilisés ;
  – Les produits doivent être restitués entiers et non utilisés dans leur emballage d’origine ;
  – Les produits rendus doivent être donnés au transporteur dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus.

Si vous avez respecté toutes les conditions requises, le fournisseur vous remboursera le prix des produits achetés et retournés, seuls les frais de retour restent à votre charge.
Vous serez recontacté(e), si votre retour ne peut être accepté car non conforme aux conditions indiquées ci-dessus. En ce cas, vous pourrez choisir d’obtenir à nouveau les produits achetés à vos frais. A défaut d’une telle demande, le fournisseur pourra garder les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur achat.

• Délais et modalités de remboursement
  Après réception et contrôle, par le fournisseur, du respect des conditions requises, vous recevrez un email pour vous confirmer l’acceptation du retour des produits. Quel que soit le moyen de paiement que vous avez utilisé (carte de crédit/débit, virement bancaire), le remboursement est activé par le fournisseur dans les plus brefs délais, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l’exercice de votre droit de rétractation sous réserve que l’exercice de ce droit réponde bien à toutes les conditions indiquées dans les présentes.
  Le temps effectif de re-crédit ou de remboursement des sommes dépendent des modalités de paiement utilisées.